Conditions Générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Muriel Pernin — Naturopathie & Massages

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation, de paiement et d’annulation des prestations proposées par Muriel Pernin dans le cadre de son activité de naturopathie et de massages bien-être.

Prestations proposées

Les prestations proposées sont :

  • séances de naturopathie
  • massages bien-être
  • accompagnements personnalisés
  • forfaits bien-être (si applicable)

Les prestations proposées ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.

Réservation

Les rendez-vous peuvent être réservés :

  • en ligne
  • par téléphone
  • par message

Toute réservation peut nécessiter un paiement ou un acompte afin d’être validée.

Paiement

Le paiement peut être effectué :

  • en ligne
  • en espèces
  • par carte bancaire
  • par virement

Les tarifs affichés sont exprimés en euros.

Toute séance commencée est due.

Retard

En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être réduite afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants. En cas de retard supérieur à 15 mn, la séance sera annulée et due.

Le tarif de la séance reste inchangé.

Annulation et report

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive ou d’absence :

  • la séance pourra être facturée
  • ou l’acompte conservé

Les rendez-vous non réglés dans les délais demandés peuvent être annulés automatiquement.

Forfaits

Les forfaits achetés sont personnels et non remboursables.

Leur durée de validité est de 3 mois.

Responsabilité

Les conseils et accompagnements proposés s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de prévention.

Ils ne remplacent pas un avis médical.

Le client reste responsable de ses choix et décisions concernant sa santé.

Données personnelles

Les informations recueillies lors des prises de rendez-vous restent confidentielles et ne sont jamais transmises à des tiers.

Conformément au RGPD, chaque client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles.

Contact

Muriel Pernin — Naturopathie & Massages 259 Chemin neuf – 74160 Neydens - 06.10.77.85.14 - infos@santeetmassage.fr – SIRET : 51371202600022